Товароведческая экспертиза
Товароведческая экспертиза – специальное квалифицированное исследование потребительских свойств товара, с целью определения дефектов и показателей качества.
Исследования проводятся экспертами – товароведами. На экспертизу могут быть представлены как новые товары, так и товары, бывшие в употреблении, разрушенные изделия, части изделия, а также документы, содержащие сведения об изделии.
Товароведческая экспертиза может проводиться как в досудебном порядке, так и в судебном. Чаще всего независимая товароведческая экспертиза проводится, если между продавцом, поставщиком или производителем и покупателем имеются разногласия относительно качества и подлинности происхождения приобретенного товара. Также указанная экспертиза может проводиться по инициативе самих продавцов, чтобы доказать надлежащий уровень качества реализуемой ими продукции.
В процессе экспертизы, объект подвергается необходимым исследованиям (органолептическим методом, основанным на восприятии органов чувств человека, и с помощью измерительных приборов), а также, если это необходимо, испытаниям с разрушающим эффектом. Результаты, полученные в ходе исследований, оцениваются, и на основании полученных выводов составляется заключение эксперта, который в свою очередь имеет необходимую квалификацию в определенной области.
Заключение товароведческой экспертизы является ответом на вопросы инициатора, которые были поставлены перед экспертом. Заключение — официальный документ, который имеет юридическую силу и при необходимости может быть использован в качестве доказательства вашей правоты в судебном разбирательстве с недобросовестными продавцами.
Основные виды товароведческой экспертизы:
- Товароведческая экспертиза количества и качества товаров
- Товароведческая экспертиза товарной упаковки
- Товароведческая экспертиза состояния транспортных средств
- Товароведческая экспертиза контрафактной продукции
- Товароведческая таможенная экспертиза и др.
Вопросы, которые могут быть поставлены на разрешение эксперта-товароведа
- Будет ли подвергаться разрушению объект, представленный на экспертизу.
- Соответствует ли потребительские свойства исследуемого объекта требованиям, прописанные в нормативно – технической документации.
- Имеются ли в сопроводительной документации все необходимые сведения о правилах эксплуатации, безопасности объекта, прошедший экспертизу.
- Соответствуют ли характеристики объекта показателям, заявленным производителем?
- Можно ли исправить дефекты объекта в момент проведения экспертизы или каковы причины его неисправности?